Política de cambios y cancelaciones

En PBMX, nos esforzamos por ofrecer experiencias artísticas únicas y satisfactorias para todos nuestros clientes. Entendemos que a veces los planes pueden cambiar. Por eso, hemos establecido una política de cambios y cancelaciones clara y flexible para ayudarte.

1. Cambios de Reservas:

  • Si deseas cambiar la fecha de tu experiencia, puedes hacerlo sin costo adicional siempre y cuando nos avises con al menos 24 horas de anticipación.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad de lugares en la nueva fecha seleccionada.
  • Para solicitar un cambio, contáctanos a través de hola@paintbarmexico.com o contáctanos a través de nuestras redes sociales (Instagram o Facebook).

2. Cancelaciones:

  • Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación recibirán un reembolso completo en la forma de pago original.
  • Las cancelaciones realizadas entre 24 y 72 horas antes de la experiencia recibirán un reembolso del 100% del monto pagado en forma de tarjeta de regalo.
  • Por otro lado, las cancelaciones realizadas entre 12 y 24 horas antes de la experiencia recibirán un reembolso del 50% del monto pagado en forma de tarjeta de regalo.
  • No se ofrecerán reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 12 horas antes de la experiencia.

4. Experiencias Canceladas por Nosotros:

  • En el improbable caso de que necesitemos cancelar una experiencia debido a circunstancias imprevistas, te notificaremos lo antes posible.
  • Te ofreceremos la opción de reprogramar para una fecha futura o recibir un reembolso completo.

5. No Asistencia:

  • No se otorgarán reembolsos ni reprogramaciones para aquellos que no asistan a la experiencia sin haber realizado una cancelación o cambio según nuestra política.

6. Procedimiento para Cambios y Cancelaciones:

  • Para realizar un cambio o cancelar tu reserva, por favor envía un correo electrónico a hola@paintbarmexico.com con el nombre de la reservación, la fecha de la experiencia y los detalles de tu solicitud.
  • También puedes contactarnos mediante mensaje privado por Instagram o Facebook.

7. Reembolsos:

  • Los reembolsos se harán conforme a lo establecido en el subapartado de Cambios y Cancelaciones.
  • Los reembolsos realizados mediante el método de pago original pueden tardar hasta 3 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
  • Si el reembolso se realiza a través de una tarjeta de regalo, te compartiremos la tarjeta de regalo lo antes posible una vez que hayamos recibido y aprobado tu solicitud.

8. Contacto:

Agradecemos tu comprensión y colaboración para asegurar que todos nuestros participantes tengan una experiencia maravillosa.

¡Esperamos verte pronto en uno de nuestros eventos creativos!